Formulario de reclamación

Soporte prioritario

Nuestros clientes son nuestra máxima prioridad, por lo que tomamos todas las medidas necesarias para ofrecerle un servicio al cliente excepcional, tecnología de trading avanzada y excelentes condiciones comerciales.

Si tiene alguna razón para creer que no hemos cumplido con nuestras obligaciones hacia usted, le pedimos que se tome un momento para completar el formulario a continuación.

Es importante saber

Tras recibir su reclamación, le enviaremos una confirmación por escrito (por correo electrónico) en un plazo de 5 días hábiles, confirmando así que hemos recibido su reclamación. Su reclamación será revisada por nuestro Departamento de Cumplimiento y la Respuesta Final de la Compañía le será enviada en un plazo de 2 meses.

Si deseas familiarizarte con el procedimiento completo, consulta nuestro Manual de manejo de quejas.

Atención
Recuerde proporcionar la mayor cantidad de información y detalles relevantes posibles para ayudarnos a comprender su problema. Todas las reclamaciones que nos envíe serán analizadas y examinadas minuciosamente de acuerdo con las normativas vigentes.

Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 86% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero cuando operan con CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.